325 Dasar Privasi — Perlindungan Maklumat Pengguna
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana 325 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform kami di Malaysia.
Tarikh berkuat kuasa: Januari 2026
1. Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 325, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan kami berfungsi dengan selamat dan cekap:
- Maklumat akaun: Nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon, alamat emel dan kata laluan yang dienkripsi semasa pendaftaran.
- Maklumat peranti dan pelayar: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, resolusi skrin dan data sesi log masuk untuk tujuan keselamatan dan pengesanan penipuan.
- Maklumat pembayaran: Nombor akaun bank atau eWallet (TNG, FPX, Duit Now) yang digunakan untuk transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM). Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit secara langsung — pemprosesan pembayaran dikendalikan oleh penyedia pihak ketiga yang berdaftar.
- Data penggunaan: Rekod aktiviti dalam platform termasuk permainan yang dimainkan, masa sesi, pertaruhan yang dibuat dan interaksi dengan antara muka pengguna.
- Cookies dan penjejakan: Data sesi, pilihan bahasa dan tetapan pengguna yang disimpan dalam penyemak imbas anda untuk meningkatkan pengalaman penggunaan.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
Maklumat yang dikumpul oleh 325 digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:
- Pengesahan identiti: Memastikan bahawa pengguna adalah individu sebenar yang memenuhi syarat umur minimum 18 tahun dan berdomisili di Malaysia.
- Pengurusan akaun: Memproses pendaftaran, log masuk, pengemaskinian profil dan permintaan tetapan semula kata laluan.
- Pemprosesan transaksi kewangan: Mengesahkan dan melaksanakan deposit serta pengeluaran dalam MYR melalui kaedah pembayaran yang disokong.
- Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun, pengubahan wang haram dan ancaman siber.
- Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan reka bentuk platform, kelajuan pemuatan dan pengalaman keseluruhan pengguna.
- Komunikasi: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemaskini keselamatan dan maklumat promosi yang berkaitan (jika anda telah bersetuju).
325 tidak akan menggunakan maklumat anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.
3. Penggunaan Cookies dan Penjejakan
Platform 325 menggunakan cookies — fail teks kecil yang disimpan di peranti anda — untuk meningkatkan fungsi dan keselamatan platform. Terdapat beberapa jenis cookies yang kami gunakan:
- Cookies sesi: Dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar. Digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda sepanjang sesi semasa.
- Cookies keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa antara muka dan tetapan paparan.
- Cookies analitik: Mengumpul data penggunaan yang tidak boleh dikenal pasti secara peribadi untuk membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform.
- Cookies keselamatan: Digunakan untuk mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.
Anda boleh mengawal tetapan cookies melalui pilihan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan cookies tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform dan pengalaman log masuk anda di 325.
4. Penyimpanan, Keselamatan Data & Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Maklumat peribadi anda disimpan di pelayan selamat yang dilindungi dengan teknologi enkripsi industri standard. 325 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang munasabah untuk mencegah akses, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan data yang tidak dibenarkan.
Data anda akan disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang terpakai. Selepas akaun ditutup dan tempoh pengekalan mandatori tamat, data anda akan dipadamkan atau dianominimkan dengan selamat.
Perkongsian dengan pihak ketiga hanya berlaku dalam situasi berikut yang terhad:
- Pembekal perkhidmatan: Penyedia pembayaran (FPX, TNG eWallet), pembekal permainan berlesen dan perkhidmatan infrastruktur teknikal yang memerlukan akses terhad kepada data bagi menjalankan fungsi tertentu sahaja.
- Pematuhan undang-undang: Apabila dikehendaki oleh perintah mahkamah, pihak berkuasa pengawalseliaan atau undang-undang Malaysia yang terpakai.
- Pencegahan penipuan: Berkongsi maklumat dengan agensi penguatkuasaan atau institusi kewangan sekiranya terdapat aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram yang disyaki.
325 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial.
5. Hak Pengguna & Cara Menghubungi Kami
Sebagai pengguna platform 325, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan maklumat peribadi anda:
- Hak akses: Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
- Hak pembetulan: Anda boleh mengemaskini atau membetulkan maklumat yang tidak tepat melalui tetapan profil akaun anda atau dengan menghubungi sokongan pelanggan.
- Hak pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak untuk meminta pemadaman maklumat peribadi anda, tertakluk kepada obligasi undang-undang dan keperluan pengekalan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.
- Hak untuk menarik balik persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan untuk komunikasi pemasaran pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kelancaran perkhidmatan teras anda.
Perubahan Dasar Privasi
325 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notis di platform atau melalui emel. Tarikh "Berkuat Kuasa" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini dasar ini.
Hubungi Pasukan Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi pasukan sokongan 325 melalui:
- Emel: [email protected]
- Soalan Lazim: Lawati bahagian Soalan Lazim kami untuk jawapan pantas kepada pertanyaan umum.
Kami berusaha untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa yang munasabah.
Masih Ada Soalan Berkaitan Privasi?
Semak bahagian Soalan Lazim kami atau terus ke akaun anda untuk mengurus tetapan privasi dan pilihan komunikasi.